Odpoved in vračila
Pravica do odstopa pri storitvah s fiksnim datumom
Rezervacije pri Mini Golf Jezero se vežejo na določen datum in uro obiska (igra, zabava ali zasebni najem igrišča). Pri takšnih storitvah za prosti čas, opravljenih na dogovorjen datum, 14-dnevna pravica do odstopa po zakonodaji o varstvu potrošnikov ne velja (gre za izjemo pri storitvah za prosti čas z določenim datumom izvedbe). Kljub temu vam ponujamo lastno, prijazno politiko odpovedi, opisano spodaj.
Odpoved z naše strani
Če rezervacije ne moremo izvesti (npr. zaradi neurja ali zaprtja igrišča), vas o tem obvestimo po e-pošti in vam ponudimo nov termin ali, če to ni mogoče, vrnemo morebitno plačano akontacijo v celoti.
Odpoved z vaše strani
- Posamično igro lahko kadarkoli odpoveste brez stroškov, saj plačate šele ob obisku.
- Rojstnodnevne zabave, skupinske rezervacije in zasebni najem lahko brezplačno prestavite ali odpoveste, če nas obvestite vsaj 48 ur pred terminom.
- Pri odpovedi manj kot 48 ur vnaprej si pridržujemo pravico do zaračunave dela stroškov priprave (npr. rezerviran material za zabavo), o čemer vas obvestimo vnaprej ob potrditvi rezervacije.
Slabo vreme
Ker je igrišče na prostem, lahko ob močnem dežju, neurju ali drugih izjemnih vremenskih razmerah termin brezplačno prestavimo na drug datum.
Kako odpovedati ali prestaviti
Pišite nam na [email protected] z navedbo imena, datuma rezervacije in želene spremembe. Odgovorimo v najkrajšem možnem času.